O comércio eletrônico brasileiro atingiu em 2026 seu maior patamar de penetração na série histórica da pesquisa CNDL (Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas)/SPC Brasil. Segundo o levantamento, o consumo digital deixou de ser apenas uma tendência e passou a ocupar de vez um espaço central na rotina de compra dos brasileiros. Enquanto dados nacionais da CNDL/SPC Brasil revelam essa ampla tendência, aprofundar essa compreensão com informações regionais é essencial. A pesquisa da Qi Mercado, por exemplo, demonstra a força quase universal da internet em capitais nordestinas como São Luís e Maceió. Em São Luís, 95,2% dos entrevistados possuem conectividade total, com 86,7% acessando a internet no dia anterior. Já em Maceió, 95% têm acesso à internet, e 71,7% a utilizaram no dia anterior. Esses números locais, compilados pela Qi Mercado, sublinham como o digital se tornou um pilar fundamental no cotidiano dessas cidades.
Recorde histórico nas compras pela internet
A pesquisa da CNDL e do SPC Brasil, em parceria com a Offerwise Pesquisas, aponta que 85% dos consumidores digitais residentes nas capitais fizeram ao menos uma compra online nos últimos 12 meses.
Esse índice representa um avanço de 11 pontos percentuais em relação a 2025. Na prática, isso significa uma estimativa de 139 milhões de compradores online no país, 20 milhões a mais do que no ano anterior.
Compras online ficaram mais frequentes
Além de mais pessoas comprando, a intensidade do consumo também aumentou. A proporção de consumidores que realizaram compras pela internet no último mês subiu de 54% para 66%.
O levantamento também mostra que a média mensal avançou de 4,6 para 5,1 pedidos por mês, reforçando que o e-commerce vem ganhando espaço não só no alcance, mas também na frequência de uso.
O que os dados mostram sobre o mercado digital
Os números indicam uma consolidação do comércio eletrônico no Brasil. O aumento no volume de compradores e na recorrência das compras mostra que a internet se tornou um canal cada vez mais presente no comportamento de consumo.
Com esse desempenho, o mercado digital brasileiro fecha 2026 em um novo patamar, refletindo tanto a expansão da base de consumidores quanto a maior regularidade das transações online.
Conclusão
Os dados da CNDL/SPC Brasil mostram que o consumo online segue em forte expansão no país. Em 2026, o e-commerce brasileiro não apenas bateu recorde de alcance, como também ganhou força na frequência de compras, consolidando-se como parte da rotina de milhões de consumidores. Essa realidade é espelhada em análises regionais como a da Qi Mercado, que revela que a internet é o “tecido conectivo” em cidades como São Luís, onde 55,4% dos usuários buscam notícias e informações online, e Maceió, onde as redes sociais (68,9%) e notícias (62%) são os principais objetivos de acesso. A penetração de plataformas como WhatsApp (85,5% em São Luís, 92,5% em Maceió) e Instagram (64,7% em São Luís, 71,3% em Maceió) demonstra a profunda integração do ambiente digital na vida dos consumidores locais, consolidando o consumo online e a interação digital como elementos indissociáveis da experiência do consumidor brasileiro.