O setor de materiais de construção é um dos pilares da economia brasileira, movimentando bilhões de reais e empregando milhares de pessoas em todo o país. Segundo a pesquisa Qi Mercado, em São Luís, 67,08% da população não pretende construir ou reformar nos próximos 12 meses, o que torna fundamental que as lojas que atuam nesse setor busquem estratégias inovadoras e diferenciadas para cativar o cliente e fidelizá-lo, seja por meio de um atendimento de qualidade ou pela presença digital, especialmente em um cenário onde a concorrência é cada vez mais acirrada.
Outra dado específico no mercado de São Luís é que 39,97% das pessoas disseram que escolheriam a Potiguar para comprar materiais para construir ou reformar, 23,40% não soube responder, 5,08% disse Jacaré Home Center, e as demais empresas tiveram menos de 4% da preferência.
Panorama do Mercado de Materiais de Construção
O varejo de materiais de construção no Brasil é altamente competitivo, com grandes redes dominando boa parte do faturamento do setor. Segundo ranking recente, as 10 maiores empresas do segmento somam mais de R$ 21 bilhões em faturamento bruto, representando 2,39% do volume total das maiores varejistas do país.
Principais Redes do Setor
- Leroy Merlin – R$ 8,10 bilhões
- Saint-Gobain (Telhanorte) – R$ 2,30 bilhões
- Quero-Quero – R$ 1,94 bilhão
- Sodimac Brasil – R$ 1,90 bilhão
- C&C – R$ 1,80 bilhão
- Portobello Shop – R$ 1,35 bilhão
- Todimo – R$ 981 milhões
- Cassol – R$ 909 milhões
- Balaroti – R$ 806 milhões
- Redemac – R$ 750 milhões
Essas empresas se destacam não apenas pelo volume de vendas, mas também pela capacidade de inovação e atendimento ao cliente, utilizando canais digitais como marketplaces e WhatsApp para impulsionar as vendas.
Boas Práticas para Lojas de Materiais de Construção
Para se destacar no mercado, é essencial adotar estratégias que vão além do preço competitivo. Confira algumas dicas fundamentais:
1. Digitalização e Presença Online
Estar presente nos canais digitais é indispensável. Invista em um site otimizado para SEO, com informações claras sobre produtos, preços e condições de entrega. Utilize marketplaces e redes sociais para ampliar o alcance da sua loja.
2. Atendimento Personalizado
O atendimento é um dos grandes diferenciais das lojas líderes. Invista em treinamento de equipe, atendimento via WhatsApp e acompanhamento pós-venda para fidelizar clientes.
3. Variedade e Qualidade de Produtos
Ofereça um mix de produtos diversificado, incluindo marcas reconhecidas e opções para diferentes perfis de clientes. Mantenha o estoque atualizado e garanta a disponibilidade dos itens mais procurados.
4. Parcerias e Relacionamento com Fornecedores
Construa boas parcerias com fornecedores para garantir melhores condições de compra e acesso a lançamentos do setor.
5. Marketing Local e Digital
Invista em campanhas segmentadas, tanto online quanto offline, para atrair o público da sua região. Utilize ferramentas de anúncios pagos, e-mail marketing e promoções sazonais para aumentar o fluxo de clientes.
Exemplo de Sucesso: Beira Rio Construção e Acabamento
A Beira Rio Construção e Acabamento é um exemplo de loja que se destacou ao combinar tradição, atendimento personalizado e adaptação às demandas do mercado. Reconhecida entre as 50 maiores do país, a empresa investe constantemente em inovação e qualidade, mantendo-se relevante e competitiva.
Palavras-chave Relacionadas
- materiais de construção
- varejo de construção
- lojas de material de construção
- atacado de materiais de construção
- tendências do setor de construção
- digitalização no varejo
- atendimento ao cliente
Considerações Finais
O mercado de lojas de materiais de construção exige inovação constante, foco no cliente e presença digital forte. Com uma parcela significativa da população em São Luís (67,08%) sem planos de construção ou reforma, é vital que as lojas não apenas reconheçam essa situação, mas que também se adaptem, investindo em marketing eficaz e atendimento de qualidade. Acompanhando as tendências e priorizando as boas práticas, as lojas podem encontrar oportunidades mesmo em meio à concorrência acirrada e ao baixo interesse local em construção.
Fonte: Adaptado de Blog CISS (https://blog.ciss.com.br/lojas-de-materiais-de-construcao/), Giro News e G1.
“`