O comportamento do consumidor brasileiro passa por uma transformação importante. Em um cenário de maior acesso à informação e pressão econômica, as decisões de compra estão cada vez mais racionais, planejadas e influenciadas pelo ambiente digital.
Em pesquisa recente, o Dia Mundial do Consumidor 2026 (15/03) aponta que o público está mais cauteloso, mais conectado e também mais orientado por propósito na hora de escolher marcas e produtos.
A Qi Mercado, especialista em comportamento de consumo e hábitos de mídia no Brasil, analisa que essa mudança não acontece apenas nos grandes centros ou no e-commerce nacional. Ela também aparece de forma clara em mercados regionais, como mostram os dados levantados pelo instituto.
Consumidor cada vez mais digital
O avanço do ambiente digital é um dos fatores que mais impactam a forma como as pessoas pesquisam e tomam decisões de compra.
Dados da Qi Mercado indicam que em Maceió, por exemplo, 95% da população acessou a internet recentemente, e 68% utilizam a internet principalmente para redes sociais. Isso demonstra que o ambiente digital se tornou um dos principais canais de descoberta de produtos, marcas e tendências.
As redes sociais desempenham papel central nesse comportamento. Aplicativos como WhatsApp, Instagram e YouTube estão entre os mais utilizados, transformando essas plataformas em espaços relevantes para comunicação entre marcas e consumidores.
Decisão de compra mais racional
Apesar do crescimento do digital, o consumidor brasileiro segue extremamente atento a fatores práticos no momento da compra.
Nos hábitos de varejo analisados pela Qi Mercado, a Localização aparece como principal fator de decisão para 72% dos consumidores em São Luís, seguido por preço e qualidade.
Esse dado confirma uma tendência destacada na pesquisa sobre o Dia do Consumidor: o público está mais cauteloso e busca maximizar o custo-benefício em cada compra.
Mesmo com a expansão do comércio eletrônico, a preferência por experiências físicas ainda é forte em muitas regiões do país. No levantamento da Qi Mercado, 71% dos entrevistados afirmam preferir comprar em lojas de rua, enquanto cerca de 30% preferem a internet.
O consumidor híbrido: físico e digital
Esse cenário revela um consumidor cada vez mais híbrido. Ele pesquisa online, compara preços em aplicativos, acompanha marcas nas redes sociais, mas muitas vezes finaliza a compra no ponto de venda físico.
Para empresas e marcas, isso significa que a estratégia de comunicação precisa considerar diferentes pontos de contato ao longo da jornada de compra.
Marketing digital, presença em redes sociais, mídia tradicional e experiência no ponto de venda passam a atuar de forma complementar.
O que o Dia do Consumidor revela sobre o mercado
Mais do que uma data promocional, o Dia do Consumidor funciona como um termômetro das novas expectativas do público.
O consumidor atual quer:
- Mais transparência das marcas
- Melhor relação custo-benefício
- Experiências de compra mais práticas
- Comunicação clara e relevante
Empresas que compreendem essas mudanças conseguem se posicionar melhor em um mercado cada vez mais competitivo.
Dados são essenciais para entender o consumidor
Comportamento de compra, hábitos de mídia e preferências de consumo variam significativamente entre regiões. Por isso, dados locais se tornam fundamentais para empresas que desejam planejar melhor suas estratégias.
A Qi Mercado realiza pesquisas proprietárias que analisam o comportamento do consumidor em diferentes cidades brasileiras, ajudando empresas, marcas e agências a tomarem decisões mais estratégicas.
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