Digitalização Recorde: Pequenos Negócios do Brasil Entram de Vez na Era Digital em 2025
A digitalização dos pequenos negócios no Brasil atingiu um nível sem precedentes em 2025, transformando a gestão, o relacionamento com clientes e a competitividade dessas empresas. Num cenário onde a conectividade é essencial para o funcionamento diário, em São Luís, por exemplo, 68,76% das residências possuem internet, viabilizando o uso de tecnologias digitais fundamentais para o crescimento das micro e pequenas empresas.
Transformação Digital: Números Que Revelam o Novo Cenário
De acordo com pesquisa do Sebrae, 76% dos empreendedores, incluindo microempreendedores individuais (MEI), microempresas (ME) e empresas de pequeno porte (EPP), utilizam computadores em suas atividades diárias. Este percentual representa crescimento de seis pontos percentuais desde 2022, atingindo o mesmo patamar recorde de uma década atrás e mostrando o amadurecimento digital do segmento.
Fonte: Agência Sebrae
Adoção de Aplicativos e Softwares Integrativos
Outra tendência marcante é a adoção de aplicativos e softwares de gestão: 47% dos pequenos negócios já utilizam essas ferramentas, um salto de 20 pontos percentuais em comparação a 2018. Essas soluções apoiam a automação de processos, o controle financeiro e a gestão eficiente, facilitando a tomada de decisão e a integração de áreas da empresa.
Fonte: Agência Sebrae
Quase Todos Conectados à Internet
O acesso à internet foi praticamente universalizado entre empreendedores: 98% afirmam possuir conexão própria ou de terceiros, consolidando o ambiente digital como pilar do dia a dia empresarial. Isso abre portas para vendas online, marketing digital e parcerias estratégicas, além de facilitar o acesso a clientes em qualquer lugar do mundo.
Perfil do Novo Empreendedor Brasileiro
Crescimento entre MEIs e Empreendedoras
A digitalização também avança em segmentos historicamente menos conectados, como os microempreendedores individuais, que passaram de 55% para 62% de uso de computadores entre 2022 e 2025, e entre as mulheres empreendedoras, que ganham mais protagonismo no mundo digital.
Fonte: TI Rio
Mais Equipamentos Digitais por Empresa
O número de equipamentos por negócio também aumentou, indicando maior investimento em infraestrutura tecnológica. A proporção de empresas que possuem apenas um computador caiu, mostrando que o parque tecnológico dos pequenos negócios está mais robusto e preparado para as demandas da era digital.
Fonte: O Pantaneiro
Vantagens da Digitalização para Pequenos Negócios
- Competitividade: Empresas digitalizadas conseguem responder mais rápido às demandas do mercado e competir com players maiores.
- Eficiência Operacional: A automação de processos reduz erros e custos, além de liberar tempo para o empreendedor focar em atividades estratégicas.
- Expansão de Mercado: A presença digital elimina barreiras geográficas e amplia as oportunidades de vendas online e parcerias internacionais.
- Relacionamento com o Cliente: Ferramentas digitais permitem conhecer melhor o público e oferecer atendimento personalizado, fidelizando clientes.
Desafios e Oportunidades para o Futuro
O presidente do Sebrae, Décio Lima, ressalta que a inovação é um caminho sem volta para os pequenos negócios. O desafio é garantir que o acesso às tecnologias digitais seja cada vez mais democrático, permitindo que empreendedores treinados e conectados possam crescer sem limitações impostas pela falta de infraestrutura ou conhecimento técnico.
Fonte: Agência Sebrae
O Papel do Sebrae e de Iniciativas Públicas
Organizações de apoio, como o Sebrae, têm papel fundamental para oferecer capacitação, orientação e oportunidades para que cada vez mais pequenos empresários estejam preparados para aproveitar o potencial pleno da transformação digital.
Conclusão
A digitalização dos pequenos negócios é hoje uma realidade no Brasil, impulsionando o desenvolvimento sustentável e a competitividade do setor. Em cidades como São Luís, onde 59% das pessoas nunca fizeram compra pela internet, a inclusão digital segue sendo um desafio crucial. No entanto, com oportunidades amplamente disponíveis, estes negócios têm o potencial de alavancar o uso de tecnologia para superar barreiras e capturar novas oportunidades no mercado digital global, conforme observado na maior parte dos empreendimentos.